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喷涂服务客户须知

浏览次数: 437 发布日期: 2020-03-31 14:29:36

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一、  喷涂服务流程:
1、 喷涂前基层要求:墙体平整、硬实、砂痕少、清洁。由于腻子的平整度和致密度会直接影响喷涂施工效果,喷涂施工前,请顾客要求油工(腻子)师傅完成基层处理工作:墙体腻子批刮→腻子打磨平整用(600#)砂纸→卫生清洁;(砂纸由客户购买)
2、客户经自行检查确认上述工作完成后,腻子干透打磨后第二天,请致电永州服务中心热线预约基层检查和遮护;基层检查人员上门服务时会把不符合要求的情况及时告知客户,客户必须要求油工(腻子)师傅配合进行改正以保证喷涂服务的顺利进行;基检不合格不提供喷涂服务。
3、基层经检查合格后,永州服务中心将在24小时内向客户确定提供遮护时间。遮护人员上门为客户遮护前,请客户自行准备一定数量的报纸,并且购买质量好、粘度高的纸胶,以配合遮护工作的顺利进行。如客户自备的遮护材料(报纸、纸胶)不符合遮护要求时,遮护人员会及时告知客户,客户应配合准备质量好的遮护材料。遮护完毕后,永州服务中心将在24小时内向客户确定提供喷涂时间。
4、如基层检查或遮护保护不合格而客户执意要求进行喷涂的,永州客服中心将视为特殊情况有权拒绝提供喷涂,客户坚持要喷涂的,请在《墙漆免费喷涂服务表》上“特殊情况”一栏书写免责声明并签字确认。
5、喷涂施工前,喷涂工程师会对喷涂的面积、涂料的用量进行认真估算,如客户购买的墙漆数量与实际用量差别太大,喷涂师将及时与客户进行沟通,客户自行决定是否补漆。
6、进行喷涂前,喷涂工程师与客户核实乳胶漆型号、数量、颜色,客户确认无误后喷涂师再进行喷涂服务。有颜色的墙漆,喷涂工程师会用留样罐为客户各留一瓶,方便日后为客户进行修补,可避免出现色差问题。
7、您在新房搬家时不小心使墙面受损,在购漆3个月内本公司为您提供免费修补服务,修补总面积在1平方米内。(不包腻子填平,请客户填平腻子后再致电客服中心)
、客户特别注意事项:
1、喷涂前请不要安装灯具、木地板及其他贵重物品,以免对施工进度造成影响;
2、 请客户事先准备好楼梯或高凳等爬高工具,以配合施工队作业。
3、已铺好地板或地砖,请客户用硬纸壳盖好;
3、外阳台不提供喷涂;背景墙分色不提供喷涂;(此两项不在本公司免费服务项目内)
三、以上内容如有疑问请咨询现场导购或致电服务中心。

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